Il est important de faire la distinction entre les ressources humaines et les utilisateurs. Les ressources humaines sont les personnes que vous souhaitez proposer pour une demande client, tandis que les utilisateurs sont les employés de votre entreprise qui ont besoin d’accès à la plateforme pour effectuer des tâches, telles que consulter les demandes et soumettre des propositions. La gestion des ressources humaines et des utilisateurs se fait donc à deux endroits différents dans la plateforme : • Dans le menu ‘ressources humaines’ à gauche, vous pouvez gérer et ajouter les ressources humaines que vous souhaitez proposer ou qui ont déjà été proposées sur une demande d’un client. • La gestion des utilisateurs se fait via les ‘paramètres administratifs’. Vous ne pouvez accéder à ce menu que si vous avez le rôle ‘Admin’. Dans ce menu, vous trouverez le sous-menu ‘utilisateurs’ où vous pouvez gérer les utilisateurs de votre entreprise.

Vous pouvez soumettre une proposition sur une demande en cliquant sur le bouton d’action en haut à droite, puis sur ‘créer une proposition’. La création d’une proposition se fait en plusieurs étapes. Première étape : vous fournissez des informations générales. Ici, vous sélectionnez également la ressource humaine que vous souhaitez proposer. En fonction des paramètres du client, d’autres étapes peuvent suivre, comme fournir des informations supplémentaires, télécharger des documents et compléter des compétences. Après la création de votre proposition, vous arrivez sur la page d’aperçu de votre proposition. Attention : Ceci est un fonctionnement différent de la version précédente. En travaillant avec des ressources humaines, vous pouvez facilement proposer la même ressource humaine sur plusieurs demandes. Pour toutes les propositions créées dans la version précédente de l’outil, une ressource humaine sera automatiquement créée. Lors de la création d’une proposition, vous pouvez filtrer cette liste de ressources humaines en cliquant sur l’icône de filtre. Une nouvelle fenêtre apparaît avec toutes les ressources humaines sur lesquelles vous pouvez filtrer en remplissant un ou plusieurs champs en haut. Vous avez également la possibilité de cliquer sur le bouton ‘créer’ pour ajouter une nouvelle ressource humaine si elle n’apparaît pas encore dans la liste. Vous pouvez également gérer vos ressources humaines en cliquant sur ‘ressources humaines’ dans le menu de gauche. Attention : Après la création de votre proposition, celle-ci n’est pas automatiquement publiée. Pour publier votre proposition, cliquez sur le bouton d’action en haut à droite, puis cliquez sur ‘publier’.

Pour naviguer vers l’aperçu de vos propositions, cliquez sur ‘demandes et propositions’ dans le menu de gauche, puis sélectionnez l’élément de menu ‘propositions’. Dans le menu ‘propositions’, vous pouvez voir toutes les propositions qui ont été créées. Vous pouvez les filtrer via le bouton de filtre en haut à droite. Tout comme pour les demandes, vous pouvez également enregistrer vos filtres ici. Le filtre est par défaut réglé sur les propositions avec le statut ‘brouillon’ ou ‘publié’. Si vous souhaitez voir les propositions avec d’autres statuts, vous pouvez le faire en cochant plusieurs statuts dans le filtre. Certains statuts tels que ‘présélectionné’ et ‘retenu’ ne sont pas partagés par tous les clients. Dans l’écran d’aperçu des propositions, vous pouvez cliquer sur une proposition spécifique pour ouvrir la page de détails.

Vous pouvez gérer vos ressources humaines en cliquant sur ‘ressources humaines’ dans le menu de gauche. Vous obtenez un aperçu de toutes les ressources humaines que vous pouvez proposer ou qui ont déjà été proposées pour une demande d’un client. L’ajout d’une nouvelle ressource humaine peut se faire via le bouton ‘créer’ en haut à droite. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur une ressource humaine spécifique en cliquant dessus. Vous arrivez alors sur l’écran de détails où vous pouvez, entre autres, lier certains documents et voir si cette ressource humaine est liée à une ou plusieurs propositions et/ou missions.

Pour supprimer des ressources humaines, allez à la liste des ressources humaines en cliquant sur ‘ressources humaines’ dans le menu de gauche. Ensuite, cliquez sur les trois points à côté de la ressource humaine et cliquez sur ‘supprimer’.

Les actions d’onboarding et d’offboarding peuvent être effectuées via le sous-menu ‘actions de la ressource humaine’ dans le menu ‘ressources humaines’. En fonction des paramètres du client, il peut être demandé, par exemple, de remplir certaines informations, de télécharger des documents ou de compléter d’autres étapes dans le cadre du processus d’onboarding ou d’offboarding.

La plateforme se compose de quatre modules : demandes, missions, relevés de prestations et documents financiers. Les modules et informations disponibles peuvent varier d’un client à l’autre, ce qui signifie que vous verrez pour certains clients des fonctionnalités différentes de celles d’autres clients.

La saisie de vos relevés de prestations se fait toujours via https://customer.connecting-expertise.com/index.php?event=contractor.login avec les identifiants de connexion qui vous ont été envoyés. Vous pouvez cependant consulter vos relevés de prestations via https://app.connecting-expertise.com/.

Vous pouvez gérer votre profil en cliquant sur votre profil en haut à droite de l’écran. Vous pouvez accéder ici à la gestion de vos informations personnelles, rôles, notifications, références externes, délégation et gestion de votre compte (réinitialiser le mot de passe ou désactiver l’utilisateur).

Vous pouvez gérer vos notifications en cliquant sur votre profil en haut à droite de l’écran, puis en sélectionnant ‘notifications’.

Les notifications push sont les notifications qui sont affichées dans la plateforme. Actuellement, seules les notifications par e-mail sont prises en charge.

Cliquez sur votre profil utilisateur en haut à droite. Sous ‘gérer mon compte’, vous pouvez modifier votre mot de passe ou désactiver votre compte.

La fonction de délégation vous permet de transférer temporairement vos rôles et droits à un autre utilisateur au sein de votre entreprise. Ceci est utile en cas d’absence ou de congés. Indiquez l’utilisateur, la date de début et la date de fin, puis cliquez sur ‘sauvegarder’. Si vous souhaitez déléguer votre rôle, il est important de vous rappeler que : • Cette fonction a uniquement pour but de transférer temporairement l’accès : elle ne doit pas être utilisée lorsque quelqu’un quitte l’entreprise. • Vous ne devez déléguer votre profil qu’à un utilisateur qui peut suivre correctement vos dossiers. Vérifiez cela auprès de la personne de contact RH si vous avez des questions à ce sujet. • Il est possible de déléguer une partie de vos rôles à un autre utilisateur.

Outre un nouveau design rafraîchi, plusieurs changements fonctionnels ont été apportés : Lors de la création d’un compte utilisateur, vous devez désormais choisir à la fois un nom d’utilisateur et une adresse e-mail. Le nom d’utilisateur ne peut pas être modifié ultérieurement et est utilisé pour se connecter à la plateforme. L’adresse e-mail est utilisée pour la communication, comme la réception des instructions de réinitialisation du mot de passe et d’autres notifications. Cela diffère de la version précédente de la plateforme, où votre adresse e-mail était également votre nom d’utilisateur. Le processus de soumission des propositions a changé. Dans la nouvelle version, vous ne pouvez plus saisir directement les données du candidat. Vous commencez maintenant par sélectionner une ressource humaine (cela peut aussi être vous-même) avant de continuer. Si nécessaire, vous pouvez facilement créer une nouvelle ressource humaine pendant le processus. Cette approche offre plusieurs avantages. Vous n’avez plus besoin de saisir à plusieurs reprises les mêmes données lorsque vous souhaitez proposer le même candidat plusieurs fois, ce qui non seulement vous fait gagner du temps mais réduit également le risque d’erreurs. De plus, le lien entre les dossiers tels que les propositions et les missions à une ressource humaine unique vous assure d’avoir toujours une vue claire et organisée. Vous pouvez, via la page de détail d’une ressource humaine, voir à quels dossiers cette ressource humaine est liée. Les données des candidats des propositions précédemment créées seront automatiquement converties en ressources humaines. Si vous avez déjà répondu à des demandes par le passé, la liste des ressources humaines contiendra donc déjà des données. Si vous avez proposé plusieurs fois la même personne, vous remarquerez que plusieurs enregistrements ont été créés. Cela est dû au fait que nous ne disposons pas toujours d’une identification unique d’un candidat proposé dans les anciennes propositions. Ces enregistrements multiples peuvent, si nécessaire, être facilement gérés ultérieurement.

Connecting-Expertise est une plateforme web indépendante, qui fonctionne en temps réel. Elle permet de travailler avec des ressources non fixes telles que des consultants, des freelances et des intérimaires. La plateforme supporte toutes les étapes liées à l’utilisation de ces ressources externes, comme la création de demandes, la sélection des candidats, la gestion des missions, la saisie des relevés de prestations et la facturation.

La plateforme se compose de quatre modules : demandes, missions, relevés de prestations et documents financiers. Ceci est la FAQ pour l’ensemble de l’environnement fournisseur et décrit donc toutes les fonctionnalités disponibles.

Lorsque vous êtes transféré vers la nouvelle version de la plateforme Connecting-Expertise, vous recevez automatiquement un mail vous demandant d’actualiser votre compte utilisateur. Ceci est nécessaire pour s’assurer que toutes vos données et vos paramètres sont correctement configurés dans la nouvelle version.

Pour vous connecter à Connecting-Expertise, rendez-vous sur app.connecting-expertise.com. Entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, puis cliquez sur ‘se connecter’. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur ‘mot de passe oublié’ et suivez les instructions pour demander un nouveau mot de passe. Notez que vous disposez à la fois d’un nom d’utilisateur et d’une adresse e-mail. Vous utilisez toujours le nom d’utilisateur pour vous connecter ; celui-ci est défini lors de la création de votre compte et ne peut pas être modifié par la suite. L’adresse e-mail est utilisée pour la communication, comme la réception des instructions de réinitialisation du mot de passe et d’autres notifications. Cela diffère de la version précédente de la plateforme, où votre adresse e-mail était également votre nom d’utilisateur.

Votre mot de passe doit être renouvelé tous les trois mois. Il doit contenir au moins 12 caractères, y compris une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial. Il doit également être différent des cinq derniers mots de passe.

Cliquez sur le bouton de filtre dans le coin supérieur droit de votre écran d’aperçu. Vous pouvez récupérer des données spécifiques en saisissant des critères tels que le client ou la référence. En entrant des données, le filtre commence automatiquement à rechercher en fonction des critères saisis. Vous pouvez également enregistrer des filtres en cliquant sur le bouton ‘sauvegarder’ sous les champs de saisie. Vous devez ensuite donner un nom au filtre. Une fois le filtre enregistré, vous pouvez le retrouver dans le menu ‘filtres enregistrés’ en haut à droite. Vous pouvez activer ou désactiver un filtre simplement en cliquant sur son nom.

Vous pouvez modifier l’ordre des colonnes en cliquant sur le symbole de colonne en haut à droite de l’aperçu (à côté de l’icône du filtre). Vous pouvez faire glisser les colonnes pour ajuster l’ordre. Vous pouvez également cocher et décocher des colonnes ici. Les modifications que vous appliquez sont automatiquement enregistrées.

Le module ‘demandes’ affiche un aperçu de toutes les demandes reçues. L’aperçu contient des informations telles que la date de publication, la date limite de réponse, le titre de la demande, le nom de l’entreprise, le type de demande (invitation ou place de marché) et le nombre demandé (le nombre de postes que vous pouvez remplir en tant que fournisseur).

Cliquez sur la demande dans l’aperçu. Cela ouvre une page de détails avec toutes les informations nécessaires pour décider si vous souhaitez soumettre une proposition. En fonction des paramètres du client, les informations de contact du client ou du demandeur sont également affichées ici.

La section ‘paramètres administratifs’ offre des fonctions pour gérer les informations de l’entreprise, créer et supprimer des utilisateurs, définir les spécificités de l’entreprise et gérer les notifications par e-mail. Ces options ne sont disponibles que si votre rôle utilisateur dispose des droits requis. Si ce n’est pas le cas, un utilisateur disposant des droits appropriés peut modifier votre rôle ou ajouter un rôle supplémentaire ayant ces droits, afin que vous ayez accès aux fonctions souhaitées. Vous trouverez plus d’explications à ce sujet dans la FAQ relative aux paramètres administratifs.

Pour l’assistance technique, vous pouvez contacter Connecting-Expertise par e-mail à support@connecting-expertise.com ou par téléphone au +32 (0)3 / 304 83 76. Le support est disponible en semaine de 8h30 à 17h30 CET.

Connecting-Expertise fournit uniquement une assistance technique pour la plateforme. Pour les questions de fond concernant les demandes, les sélections et autres, vous pouvez contacter la personne de contact du dossier. Les informations de contact se trouvent sur la page de détail du dossier concerné. Les données affichées ici dépendent des paramètres du client.